データ返却について

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お客さまへのお願い

外為IBサービスでデータ送信された後に、訂正や取消が必要になった場合は下記のとおり行なってください。
お客さまのパソコン上の処理状況(ステータス)により、ご使用になる依頼書が異なります。

STEP.01 電話でご連絡ください。

受付中のステータスはデータがまだ当行内にあり、処理をする前の状態を指しています。
0120-330-685もしくは0952-25-4571へ電話でご連絡ください。

STEP.02 依頼書をFAXでお送りください。

｢外為IBサービス（外国送金・信用状）返却依頼書｣を0952-29-5629へFAXして下さい。

STEP.03 データを返却いたします。

送信されたデータをそのまま返却いたします。

STEP.01 電話でご連絡ください。

｢処理済み｣の場合はデータが正常に処理されていることを表わします。
この場合はデータの｢返却｣では無く、データの｢内容変更｣もしくは｢組戻し｣の依頼を行ってください。
0120-330-685もしくは0952-25-4571へ電話でご連絡ください。

STEP.02 依頼書をFAXでお送りください。

受取人など金額以外の項目のデータ変更などの場合

｢外為IBサービス外国送金内容変更依頼書｣を0952-29-5629へFAXして下さい。

尚、金額の変更はお取扱できませんので｢組戻し｣をご依頼ください。

外国送金の資金返却依頼の場合

｢外為IBサービス外国送金組戻し依頼書｣を0952-29-5629へFAXして下さい。

尚、上記いずれの場合も既に海外の受取人口座に入金になっている場合などは対応できない場合がございます。

既にデータが海外に発信された信用状については、上記の｢返却｣｢内容変更｣｢組戻し｣の対応はできません。
全て｢信用状条件変更扱い｣となります。
外為IBサービスで「信用状条件変更」取引で内容変更を依頼されてください。

｢信用状条件変更｣については輸出者など関係者の同意が必要になる場合があります。

上記の場合、当行所定の内容変更手数料、組戻し手数料、条件変更手数料を別途頂きます。

依頼書

佐賀銀行業務集中支援部
(外為業務グループ)

さぎん法人外為IBサービスについてのお問い合わせは下記で受け付けております。

受付時間　9:00~17:00
（土・日・祝日と12/31～1/3は除きます）

さぎん窓口

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