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個人情報保護宣言 (プライバシーポリシー)

お客さま各位

当行は、お客さま(お取引先、株主さま、地域住民の皆さま)からの信頼を第一と考え、「個人情報の保護に関する法律」及び関連法令等を遵守します。 ここに宣言しますように行内態勢を整備し、お客さまからお預かりする個人情報の保護に努めております。

1.個人情報の取得について

(1)  当行は、お客さまとのお取引を安全確実に進め、より良い商品やサービスを提供させていただくため、お客さまに関する必要な情報を収集させていただきます。

(2)  当行は、例えば、以下のような情報源から個人情報を取得することがあります。

(取得する情報源の例)

  • 預金口座のご新規申込書など、お客さまにご記入・ご提出いただく書類等により直接提供される場合(ご本人からの申込書等の書面の提出、ご本人からのWeb等の画面へのデータ入力)
  • 各地手形交換所等の共同利用者や個人信用情報機関等の第三者から、個人情報が提供される場合

2.個人情報の利用目的の通知・公表・明示等について

(1)  当行は、個人情報の利用目的をあらかじめ公表、または通知しております。 また、お客さまご本人との間で直接書面でご契約をさせていただく際には、利用目的について明示または同意の取得をさせていただいております。

(2)  当行は、ご本人にとって利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、例えば、各種アンケート等への回答に際しては、 アンケート結果の利用目的を示すなど取得の場面に応じ、利用目的を限定するよう努めます。

3.個人情報の利用目的ならびに利用する範囲等について

当行は、お客さまの個人情報を、以下の業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用致します。

利用目的

業務内容
  • 預金業務、為替業務、両替業務、融資業務、外国為替業務およびこれらに付随する業務
  • 公共債販売業務、投資信託販売業務、保険販売業務、金融商品仲介業務、信託業務、社債業務等、法律により銀行が営むことができる業務およびこれらに付随する業務
  • その他銀行が営むことができる業務およびこれらに付随する業務(今後取扱いが認められる業務を含む)
利用目的

当行および当行の関連会社(連結会社)や提携会社の金融商品やサービスに関し下記利用目的で利用いたします。 なお、特定の個人情報の利用目的が、法令等に基づき限定されている場合には、当該利用目的以外で利用いたしません。

  • 各種金融商品の口座開設等、金融商品やサービスの申込の受付のため
  • 犯罪収益移転防止法に基づくご本人さまの確認等や、金融商品やサービスをご利用いただく資格等の確認のため
  • 預金取引や融資取引等における期日管理等、継続的なお取引における管理のため
  • 融資のお申込や継続的なご利用等に際しての判断のため
  • 適合性の原則等に照らした判断等、金融商品やサービスの提供にかかる妥当性の判断のため
  • 与信事業に際して個人情報を加盟する個人信用情報機関に提供する場合等、適切な業務の遂行に必要な範囲で第三者に提供するため
  • 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
  • お客さまとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
  • 市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による金融商品やサービスの研究や開発のため
  • 関係法令等に基づく開示、報告を行うため
  • 関連会社や提携会社の商品やサービスの各種ご提案のため
  • 各種お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため
  • ダイレクトメールの発送等、金融商品やサービスに関する各種ご提案のため
  • 地域活動の貢献等に資するため
  • その他、お客さまとのお取引や関連業務を適切かつ円滑に履行するため
  • 株主さまの権利の履行に資するため
  • 従業員等の適正な雇用管理や福利厚生等のため

利用目的の限定について

  • 銀行法施行規則第13条の6の6等により、個人信用情報機関から提供を受けた資金需要者の借入金返済能力に関する情報は、資金需要者の返済能力の調査以外の目的に利用・第三者提供いたしません。
  • 銀行法施行規則第13条の6の7等により、人種、信条、門地、本籍地、保健医療または犯罪経歴についての情報等の特別の非公開情報は、 適切な業務運営その他の必要と認められる目的以外の目的に利用・第三者提供いたしません。

4.個人情報の第三者提供

当行は、法令に定める場合等を除き、事前にお客さまの同意を得ることなく個人情報を第三者に提供いたしておりません。

5.委託先の監督

当行は、利用目的の達成に必要な範囲内においてお客さまの情報の取扱いを委託する場合は、 お客さまの情報の安全管理が図られるよう適切に監督いたします。当行では、例えば、以下のような場合に、お客さまの情報の取扱いを委託しています。

(委託する事務の例)

  • 取引明細通知書発送に関わる事務
  • ダイレクトメールの発送に関わる事務
  • 情報システムの運用・保守に関わる業務

6.個人情報保護への取組み

当行は、行内の管理責任を明確に定め、個人情報の取扱いについて継続的改善に努めております。 併せて、全従業者に対しては個人情報保護の重要性についての教育を実施し、取得をはじめとした日常業務において適正な取扱いを徹底しております。

7.個人情報の安全管理

当行は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止し、個人データの正確性を確保するため、万全な人的、組織的及び技術的なセキュリティ対策を講じております。

8.保有個人情報の開示等のご請求

当行は、保有する個人情報に関する開示、訂正、利用停止等の請求ならびに利用目的に関する通知等の請求につきましては、法令に基づき対応いたしております。 なお、開示手続及び利用目的に関する通知につきましては、当行所定の手数料を申し受けます。

9.ダイレクトマーケティングの中止

当行は、ダイレクトメールの送付や電話等での勧誘等のダイレクトマーケティングで個人情報を利用することについて、 ご本人より中止のお申し出があった場合は、当該目的での個人情報の利用を中止いたします。

10.お問い合わせならびに苦情のお申し出先

保有個人情報の開示等に関するお問い合わせ、個人情報の苦情のお申し出については、営業店ならびに以下の窓口にて対応いたしております。

【ご請求お問い合わせ・ご質問受付窓口】
株式会社 佐賀銀行 経営管理部 リスク統合・コンプライアンスグループ
〒840-0813 佐賀市唐人2丁目7番20号
(電話)0952-25-4626

【苦情承り窓口】
株式会社 佐賀銀行 経営管理部 お客さま相談室
〒840-0813 佐賀市唐人2丁目7番20号
(電話)0952-25-4566

11.当行が加盟する認定個人情報保護団体

当行は、個人情報保護法上の認定を受けた認定個人情報保護団体である以下の団体に加盟しております。下記団体では、加盟会社の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。