エラー理由コード

インターネットバンキング インターネットバンキング:各種情報

エラー理由コード

理由
コード
エラー項目 エラー理由 対応方法等
B00 ログインパスワード 使用できない文字を入力されています。 半角英数字で入力してください。
B01 (新しい)
ログインパスワード
入力桁数が誤っています。 6桁以上12桁以内で入力してください。
B02 (新しい)
ログインパスワード
英字と数字が混在していません。 必ず英字と数字を混在させてください。
B03 ログインパスワード ログインパスワードが確認できませんでした。 内容をお確かめのうえ、再度ご入力ください。
B06 ログインパスワード ログインパスワードが確認できませんでした。 対応方法については、下記EBサポートセンターまでお問い合わせください。
B07 ログインパスワード ログインパスワードが確認できませんでした。 対応方法については、下記EBサポートセンターまでお問い合わせください。
B10 確認用パスワード 使用できない文字を入力されています。 半角英数字で入力してください。
B11 確認用パスワード 入力桁数が誤っています。 6桁以上12桁以内で入力してください。
B12 (新しい)
確認用パスワード
英字と数字が混在していません。 必ず英字と数字を混在させてください。
B13 確認用パスワード 確認用パスワードが確認できませんでした。 内容をお確かめのうえ、再度ご入力ください。
B16 確認用パスワード 確認用パスワードが確認できませんでした。 対応方法については、下記EBサポートセンターまでお問い合わせください。
B17 確認用パスワード 確認用パスワードが確認できませんでした。 対応方法については、下記EBサポートセンターまでお問い合わせください。
B30 ログインID 使用できない文字を入力されています。 半角英数字で入力してください。
B31 ログインID 入力桁数が誤っています。 6桁以上12桁以内で入力してください。
B32 ログインID 英字と数字が混在していません。 必ず英字と数字を混在させてください。
B33 ログインID ログインIDが確認できませんでした。 内容をお確かめのうえ、再度ご入力ください。
B34 ログインパスワード
確認用パスワード
パスワードが確認できませんでした。 対応方法については、下記EBサポートセンターまでお問い合わせください。
B35 ログインパスワード
確認用パスワード
パスワードが確認できませんでした。 対応方法については、下記EBサポートセンターまでお問い合わせください。

上記以外の理由コードについては、下記EBサポートセンターまでお問い合わせください

お問い合わせ・ご相談

EBサポートセンター

アナウンスにしたがっておすすみください。

0120-23-5050

受付時間 9:00~17:00
(土・日・祝日と12/31~1/3は除きます)

住宅ローン繰上返済

住宅ローン繰上返済に関するお問い合わせは、以下の番号へご連絡ください。

業務集中支援部 融資事務センター
0120-09-8798

受付時間 9:00~17:00
(土・日・祝日と12/31~1/3は除きます)